FAQ

1. Cosa devo fare prima di effettuare un acquisto?

Puoi consultare liberamente le pagine dei prodotti per visualizzare immagini, descrizioni e specifiche tecniche. In base alle indicazioni presenti sul sito, potrebbe essere richiesta la registrazione di un account per accedere a determinate funzionalità, come la gestione autonoma degli ordini.

2. Quali metodi di pagamento sono accettati?

Accettiamo carte di credito comunemente utilizzate, tra cui Visa, MasterCard, JCB e Discover. I metodi effettivamente disponibili saranno visualizzati durante la fase di checkout.

3. Cosa devo fare se il pagamento non va a buon fine?

Se la transazione non viene completata, verifica attentamente i dati inseriti e assicurati che la carta sia abilitata ai pagamenti online. In caso di ulteriori difficoltà, puoi contattare il servizio clienti per ricevere assistenza.

4. Riceverò una conferma dopo aver effettuato l’ordine?

Sì. Una volta completato il pagamento, il sistema genera automaticamente un numero d’ordine e invia un’email di conferma contenente il riepilogo dei dettagli principali.

5. È possibile modificare un ordine dopo la conferma?

Le modifiche possono essere valutate solo prima che l’ordine entri nella fase di elaborazione o spedizione. Ti consigliamo di contattare tempestivamente il servizio clienti per verificare la situazione.

6. Come posso monitorare lo stato dell’ordine?

Puoi verificare lo stato dell’ordine accedendo alla sezione di monitoraggio sul sito e inserendo le informazioni richieste.

7. Cosa devo controllare al momento della consegna?

Alla ricezione del pacco, si consiglia di verificare l’integrità dell’imballaggio e la corrispondenza tra i prodotti ricevuti e quelli ordinati.

8. Come posso richiedere un reso o una sostituzione?

Per richiedere un reso o una sostituzione, è necessario seguire la procedura indicata nella sezione dedicata del sito e inviare la richiesta secondo le modalità previste.

9.Contatti

Indirizzo: 306 N 11TH ST, READING, PA 19604, US
Telefono: +1 (215) 752-1234
Email: care@livarano.com
Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:00 e 14:00–18:00 (CET)