Annullamento dell’ordine

1. Diritto di annullamento dell’ordine

Livarano (di seguito “la Società”) vende i propri prodotti esclusivamente tramite piattaforma online.

Il cliente può richiedere l’annullamento dell’ordine entro 48 ore dalla conferma, a condizione che l’ordine non sia stato ancora elaborato per la spedizione.

Qualora l’ordine sia già stato elaborato, imballato o affidato al corriere, non sarà più possibile annullarlo. In tal caso, il cliente potrà esercitare il diritto di reso dopo la consegna.

2. Modalità di richiesta di annullamento

Per richiedere l’annullamento, il cliente deve:

• Contattare il servizio clienti via email o telefono;

• Fornire numero dell’ordine e prova di pagamento;

• Specificare chiaramente la richiesta di annullamento.

Dopo la verifica, la Società comunicherà l’esito della richiesta entro il più breve tempo possibile.

3. Rimborso dell’importo pagato

Se l’annullamento viene approvato, l’importo pagato sarà rimborsato entro 1–5 giorni lavorativi.

Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diversa richiesta concordata con il cliente.

I tempi di accredito effettivi dipendono dai circuiti bancari o dagli operatori di pagamento e non sono sotto il diretto controllo della Società.

4. Contatti

Indirizzo: 306 N 11TH ST, READING, PA 19604, US
Telefono: +1 (215) 752-1234
Email: care@livarano.com
Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:00 e 14:00–18:00 (CET)